Drodzy Klienci!
Chcemy dziś oficjalnie poinformować Was o ważnej zmianie w firmie i sklepie internetowym Sweet Baby Room. Z radością ogłaszamy, że spółka Inventen stała się nowym właścicielem marki Sweet Baby Room.
Inwestując w markę Sweet Baby Room będziemy kontynuować produkcję i sprzedaż drewnianych łóżeczek dla dzieci, dokładając wszelkich starań, aby każdy nasz produkt był wyjątkowy i spełniał najwyższe standardy klasy premium.
Zmieniamy nie tylko logotyp, ale również cały system obsługi klienta oraz zarządzania produkcją.
Chcemy zapewnić naszym Klientom znacznie lepszą obsługę i wysoką jakość oferowanych produktów.
Oto kilka najważniejszych informacji dotyczących nowych zasad:
- Wydłużamy godziny pracy infolinii (działu obsługi klienta). Teraz jesteśmy dostępni w godzinach 9:00 -17:00
- Dedykujemy specjalną osobę do obsługi chatów na Facebooku i Instagramie,
która będzie odpowiadać na wiadomości w czasie rzeczywistym w godz. 9:00- 17:00 - Uruchomiliśmy dodatkowy czat na naszej stronie internetowej.
- Zobowiązujemy się do szybkiego i skutecznego odpowiadania na zgłoszenia reklamacyjne,
nie później niż w ciągu dwóch dni roboczych od momentu zgłoszenia.
Wszelkie Wasze pytania, sugestie czy uwagi są dla nas bardzo cenne. Jesteśmy gotowi odpowiadać na każdą wiadomość,
jaka do nas trafi za pośrednictwem dostępnych kanałów komunikacyjnych.
Zmiana sposobu zarządzania firmą jest dla nas pierwszym znaczącym krokiem, mającym na celu podniesienie jakości obsługi
i produktów marki Sweet Baby Room.
Dziękujemy za zaufanie, jakim obdarzyliście nas w dotychczasowej współpracy. Jesteśmy przekonani, że nowe zmiany przyniosą wiele korzyści dla Was jako naszych Klientów.
Jeśli macie jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, prosimy o kontakt. Jesteśmy tu dla Was!
Z wyrazami szacunku,
Zespół firmy Inventen